Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 8 Juni 2025

På Elvix värnar vi om din integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar från oss. Policyn gäller för alla användare av www.elvix.se.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera policyn vid behov, exempelvis vid ändringar i vår verksamhet eller gällande lagstiftning. Den senaste versionen är alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid större ändringar meddelar vi detta tydligt på hemsidan.

Vilken information samlar vi in?

  • Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress.

  • Beställningsinformation: Ordernummer, valda produkter, betalningsmetod, fraktdetaljer.

  • Kontoinformation: Om du skapar ett konto lagras användarnamn och lösenord (krypterat).

  • Supportärenden: Meddelanden du skickar till vår kundtjänst.

  • Användardata: IP-adress, webbläsartyp, enhet, sidvisningar (insamlas via cookies och analysverktyg).

Hur vi använder informationen

  • För att behandla och leverera beställningar.

  • För att kommunicera med dig om din order.

  • För att erbjuda kundsupport.

  • För att förbättra vår webbplats, tjänster och annonsering.

  • För att uppfylla rättsliga skyldigheter och förhindra bedrägerier.

  • För marknadsföringssyften (t.ex. nyhetsbrev – endast med ditt samtycke).

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter enligt följande rättsliga grunder:

  • Fullgörande av avtal

  • Samtycke

  • Rättslig förpliktelse

  • Berättigat intresse (t.ex. för förbättrad användarupplevelse)

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter

  • Korrigera felaktiga uppgifter

  • Bli raderad (i vissa fall)

  • Begränsa behandling

  • Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)

  • Invända mot viss behandling

  • Återkalla ett samtycke när som helst

För att använda dina rättigheter, kontakta oss på support@elvix.se.

Tredjepartsdelning

Vi delar endast dina uppgifter med nödvändiga tjänsteleverantörer, t.ex.:

  • Betalningsleverantörer (Klarna, Stripe m.fl.)

  • Fraktbolag (DHL, eCommerce etc.)

  • IT-systemleverantörer (Shopify, analysverktyg)

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Cookies och spårning

Vi använder cookies för att förbättra upplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan justera cookieinställningar i din webbläsare eller via vår cookie-banner (om tillgänglig).

Mer information finns i vår cookiepolicy (lägg till om du har en separat sida).

Kontakt

Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina uppgifter?
Kontakta oss på:
📧 support@elvix.se
📍 Elvix, Sverige